« Tout retour de produit doit avoir au préalable fait l'objet d'un accord formel de notre part. « Le Vendeur » se réserve le droit de déduire un montant de 20% du prix de vente du produit et un minimum de 25 € HT pour frais de remise en stock et frais de gestion. » !

Bien entendu, cette clause est totalement illégale (voir à ce sujet le dossier sur la vente à distance) mais le magasin, contacté par téléphone, n'avait pas l'air de trouver cela bizarre. Selon la loi (Article L. 121-20 du code de la consommation) « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. »

Ce cas n'est malheureusement pas isolé. Cette clause abusive apparaît dans nombre de magasins en ligne. Pensez donc à bien vérifier les conditions de vente avant d'accorder votre confiance à un site de vente à distance.